Het is nog maar 11 dagen geleden dat we de spotjes van de Zorgverzekeraars dagelijks tal van keren voorbij hoorden of zagen komen. Verschillende slogans als ‘Samen voorop in gezondheid in zorg’, ‘Zorg die verder gaat’, ‘zorg voor leefkracht’ domineerden op onze telefoon/tablet-schermen, radio, tv en kranten.
De afgelopen 10 dagen werden deze gedomineerd door berichten over niet-gecontracteerde zorg, zorg die zelf moet worden betaald, de hoeveelheid aan formulieren en data die ingevuld moeten worden voor er zorg toegekend kan worden (en hoeveel tijd dat kost) én last-but-not-least de berichten over het simpelweg niet kunnen vinden van een zorgaanbieder die jou de zorg kan geven die nodig is.
Al met al een wrange situatie waarbij de zorgverzekeraars (net als tijdens de corona-pandemie) angstvallig stil blijven.
Misschien weten ze niet wat te doen?
Ik geef ze graag de tip om opnieuw het document ‘De zorgplicht: handvatten voor zorgverzekeraars’ te lezen dat de NZa op 20-10-2020 heeft uitgebracht.
“In dit handvat duiden we onze verwachtingen over hoe zorgverzekeraars uitvoering geven aan hun zorgplicht. Het spreek voor zich dat het niet mogelijk is de zorgplicht voor alle uiteenlopende thema’s toe te lichten. Daarom kiezen we ervoor een duiding te geven voor een aantal grote thema’s. Het gaat om de thema’s: Wachttijden, Discontinuïteit van zorg, Complexe casuïstiek, Toekomstbestendig zorglandschap en Catastrofe”.
De inhoud
Alle bladzijdes zijn relevant en lezen gemakkelijk weg. De inhoud is helder en hoeft alleen maar uitgevoerd te worden. Vergeet daarbij niet door te lezen tot het einde, want de paragraaf ‘Catastrofe’ is óf dichtbij of is er al, daarom noem ik daaruit een aantal zaken hier direct.
Onder de kop ‘signaleren en anticiperen’ (blz. 17) staat vermeld:
- Bereid je effectief voor op verschillende mogelijke catastrofes […]
- Je bent alert op het ontstaan van catastrofes
- Als een catastrofe zich dreigt voor te doen, onderzoek je […] de omvang, verwachte duur en effecten van de catastrofe voor de (toegankelijkheid van) zorg.
- Als een catastrofe zich voordoet, onderzoek en analyseer je mogelijke problemen voor de toegankelijkheid en continuïteit van zorg […}
- Bereid je voor op een passende interventie […]
Tot zover mijn gratis tip voor de zorgverzekeraars, die vanzelfsprekend ook handig is voor een ieder ander. Zélfs voor ministers en ambtenaren.
DISCLAIMER
Alle informatie en/of artikelen mogen alleen gedeeld worden met bronvermelding. Verwijzing naar dit kennisplatform en auteur Marjet Veldhuis.
