Toezichthouders ‘terugduwen’ vraagt lef en kennis, kies niet altijd voor de weg van de minste weerstand

“Toezichthouders vragen veel. Hen ’terugduwen’ vraagt lef en kennis. Waar dit ontbreekt, kiezen organisaties veelal voor de veilige weg en administreren meer dan nodig. Regelmatig zonder echt doel (afvinken)” – business controller

Zomaar een quote uit het onderzoek van Berenschot over de externe regeldrift t.a.v. verpleeghuizen (2019, 15 blz. zie link) en verder:

Een limitatieve weergave van de hoeveelheid externe regels (451) die op hun beurt weer interne regeldruk geven

Een limitatieve weergave van de hoeveelheid organisaties die een rol spelen in deze externe regeldruk

Kijk vooral ook even naar de zogenaamde tijdelijke/incidentele administratieve taken voor onder andere Kwaliteitsgelden, Kwaliteitsindicatoren, NzA-kostprijsonderzoek en SectorplanPlus gelden.

Interessante informatie uit het onderzoek (maar lees vooral het hele rapport!)
‘Administratieve tijdsbesteding kost ouderenzorg miljarden De eerdergenoemde 35% werktijd komt overeen met circa 73.000 fte in de ouderenzorg (vvt-sector) oftewel zo’n € 4 miljard aan salarislasten. Dit komt boven op de tijd en kosten van ondersteunende functies. Het verlagen van de ervaren administratieve tijdsbesteding (35%) naar het niveau dat zorgprofessionals in de ouderenzorg acceptabel vinden (23%), zorgt voor 25.000 fte extra ‘handen’. Dit komt neer op 1,26 uur meer tijd per cliënt1) per week’

Het onderzoek zelf

Dit onderzoek is A. oud en B. alleen voor verpleeghuizen. Ik durf de stelling wel aan dat deze situatie A. nog steeds geldt en zeer waarschijnlijk nog erger is geworden en B. het patroon dat voor verpleeghuizen wordt geschetst ZORGBREED geldt.

We kunnen nog vandaag starten met het verminderen van de administratieve lasten, maar dat vraagt lef en kennis. Dit zal zorgen voor meer tijd voor de patiënt en meer werkplezier (en minder uitstroom) voor de zorgprofessional.

Wie durft?